Marketing-Glossar

Beim A/B-Testing werden zwei Varianten einer Anzeige, E-Mail oder Landingpage gegeneinander getestet, indem der Traffic aufgeteilt wird. Anhand der Ergebnisse zeigt sich, welche Version besser konvertiert. So werden Entscheidungen datenbasiert statt aus dem Bauch heraus getroffen.

Active Sourcing ist die aktive, direkte Ansprache potenzieller Kandidaten — etwa über LinkedIn oder XING — statt auf Bewerbungen zu warten. Recruiter identifizieren passende Profile und gehen selbst auf sie zu. Besonders wirksam bei Fachkräftemangel und passiv suchenden Talenten, die keine Stellenanzeigen lesen.

Addressable TV (ATV) ist adressierbare Fernsehwerbung, bei der verschiedenen Haushalten während desselben linearen Programms unterschiedliche Spots ausgespielt werden. Über Smart-TV-Daten lässt sich die Zielgruppe nach Region oder Merkmalen eingrenzen — klassisches TV mit digitaler Aussteuerung.

AEO (Answer Engine Optimization) ist die Optimierung von Inhalten für Systeme, die direkte Antworten liefern statt Linklisten — etwa Sprachassistenten, Featured Snippets oder KI-Chatbots. Der Fokus liegt auf klaren, präzisen Antworten auf konkrete Fragen, die eine Maschine direkt ausspielen kann.

Ein AI Overview (KI-Überblick) ist die KI-generierte Zusammenfassung, die Google oberhalb der klassischen Suchergebnisse einblendet. Sie beantwortet die Suchanfrage direkt in Textform und verweist auf einige Quellen — was die Klickrate auf darunterliegende Treffer deutlich senken kann.

AIDA ist eine klassische Werbeformel mit vier Stufen: Attention (Aufmerksamkeit), Interest (Interesse), Desire (Verlangen), Action (Handlung). Sie beschreibt, wie Werbung einen Menschen Schritt für Schritt zum Kauf führt – und dient bis heute als einfache Checkliste für Anzeigen und Texte.

Attribution ordnet eine Conversion den beteiligten Werbekontakten zu und klärt, welcher Kanal den Erfolg verdient. Da Kunden oft mehrere Touchpoints durchlaufen, entscheidet das Attributionsmodell (z. B. Last-Click oder datengetrieben), wie der Wert verteilt wird. Es beeinflusst maßgeblich die Budgetbewertung.

Ein Backlink ist ein Link von einer fremden Website auf die eigene. Suchmaschinen werten ihn als Empfehlung: Viele gute Backlinks von vertrauenswürdigen Seiten stärken die Autorität einer Domain und verbessern das Ranking. Qualität und Themenbezug zählen dabei mehr als reine Menge.

Belegung meint die konkrete Buchung eines Werbeträgers — also welche Anzeige, welcher Spot oder welche Plakatfläche zu welchem Zeitpunkt und in welchem Umfeld geschaltet wird. Der Begriff steht für die tatsächliche Platzierung der Werbung innerhalb des geplanten Medienumfelds.

Die Bounce Rate (Absprungrate) ist der Anteil der Besucher, die eine Seite ohne weitere Interaktion wieder verlassen. Eine hohe Absprungrate deutet oft auf unpassende Inhalte, schlechte Ladezeit oder eine unklare Landingpage hin. Sie ist ein wichtiges Signal für Nutzererfahrung und Seitenqualität.

Branding ist die gezielte Arbeit am Aufbau und der Pflege einer Marke. Dazu gehören Name, Logo, Farben, Sprache, Auftritt und Erlebnis – konsistent über alle Kontaktpunkte. Ziel: einen unverwechselbaren, wiedererkennbaren Eindruck schaffen, der Vertrauen und Präferenz erzeugt.

Ein Call-to-Action ist die konkrete Handlungsaufforderung an den Nutzer – etwa „Jetzt anfragen", „Termin buchen" oder „Angebot herunterladen". Er sagt klar, was als Nächstes zu tun ist. Ein guter CTA ist eindeutig, sichtbar und macht den nächsten Schritt leicht.

Die Candidate Journey beschreibt alle Berührungspunkte, die ein Bewerber mit einem Unternehmen durchläuft — von der ersten Wahrnehmung als Arbeitgeber über Bewerbung und Interview bis zum Onboarding. Jede Station prägt die Wahrnehmung; Brüche oder lange Wartezeiten kosten gute Kandidaten.

ChatGPT-Suche ist die Funktion von ChatGPT, aktuelle Webinhalte in Echtzeit abzurufen und in die Antwort einzubauen, inklusive Quellenangaben. Statt nur auf Trainingswissen zu antworten, durchsucht das System live das Netz und verlinkt die genutzten Seiten.

Community Management ist die aktive Betreuung und Pflege der Menschen rund um eine Marke in sozialen Kanälen — Antworten auf Kommentare und Nachrichten, Moderation, Dialog. Ziel ist eine loyale, engagierte Community, die sich gehört fühlt und die Marke weiterträgt.

Connected TV (CTV) bezeichnet Werbung auf internetfähigen Fernsehern — etwa über Streaming-Dienste, Mediatheken oder Smart-TV-Apps. Sie verbindet die große Bildwirkung des Fernsehens mit digitaler Zielgruppen-Steuerung und messbarer Ausspielung, oft programmatisch eingekauft.

Content Marketing bezeichnet die strategische Erstellung und Verbreitung nützlicher, relevanter Inhalte (Artikel, Videos, Podcasts), um eine klar definierte Zielgruppe anzuziehen und zu binden — statt direkt zu verkaufen. Ziel ist Vertrauen, Sichtbarkeit und langfristige Kundenbeziehung durch echten Mehrwert.

Eine Conversion ist eine vom Werbetreibenden definierte gewünschte Handlung eines Nutzers — etwa ein Kauf, eine Anfrage, eine Newsletter-Anmeldung oder ein Download. Sie ist das eigentliche Ziel einer Kampagne und die Grundlage, um Erfolg und Wirtschaftlichkeit von Werbemaßnahmen zu bewerten.

Die Conversion Rate ist der Anteil der Nutzer, die eine gewünschte Aktion ausführen, gemessen an allen Besuchern. Bei 100 Besuchern und 3 Käufen liegt sie bei 3 Prozent. Sie zeigt, wie wirksam eine Website oder Anzeige Interessenten in Kunden verwandelt.

Conversion-Tracking erfasst technisch, welche Werbekontakte zu einer gewünschten Aktion geführt haben — meist über Tracking-Codes, Pixel oder serverseitige Messung. Es ist die Datengrundlage für Optimierung, Attribution und Kennzahlen wie CPA und ROAS. Ohne sauberes Tracking arbeitet Performance Marketing im Blindflug.

Corporate Design ist der visuelle Teil der Corporate Identity – das einheitliche Erscheinungsbild mit Logo, Farben, Schriften, Bildsprache und Gestaltungsregeln. Festgehalten im Styleguide, sorgt es dafür, dass alle Materialien vom Briefpapier bis zur Website erkennbar zusammengehören.

Corporate Identity ist das gesamte Selbstbild und einheitliche Auftreten eines Unternehmens – nach innen wie außen. Sie umfasst das Erscheinungsbild (Design), die Kommunikation, das Verhalten und die Werte. Eine klare CI sorgt dafür, dass ein Unternehmen überall wiedererkennbar und stimmig wirkt.

Ein Corporate Influencer ist ein Mitarbeitender, der als authentische Stimme seines Unternehmens in sozialen Netzwerken auftritt — mit eigenem Profil und persönlicher Perspektive. Er macht die Marke menschlich und glaubwürdig, weil echte Menschen mehr Vertrauen genießen als offizielle Unternehmenskanäle.

Cost per Hire sind die durchschnittlichen Gesamtkosten, um eine Stelle zu besetzen — Anzeigen, Agentur, Tools und interner Aufwand, geteilt durch die Zahl der Einstellungen. Die Kennzahl macht Recruiting-Ausgaben messbar und hilft, Kanäle nach Effizienz zu vergleichen und Budget sinnvoll zu verteilen.

CPA (Cost per Acquisition) sind die durchschnittlichen Werbekosten für eine abgeschlossene gewünschte Aktion — meist ein Kauf oder Vertragsabschluss. Man teilt dazu die Werbeausgaben durch die Zahl der Conversions. Der CPA zeigt, wie wirtschaftlich eine Kampagne neue Kunden gewinnt.

CPC (Cost per Click) ist der Betrag, den ein Werbetreibender pro Klick auf seine Anzeige zahlt. Er zeigt, wie teuer der Weg eines Nutzers auf die Website ist. Der CPC hängt von Wettbewerb, Gebot und Anzeigenqualität ab und ist eine Kernkennzahl im Suchmaschinen-Marketing.

CPL (Cost per Lead) sind die Werbekosten für einen gewonnenen Lead — also einen Interessenten, der etwa ein Kontaktformular ausfüllt oder sich für einen Newsletter anmeldet. Der CPL misst, wie günstig eine Kampagne potenzielle Kunden generiert, noch bevor ein Kauf stattfindet.

CPM (Cost per Mille) bzw. TKP ist der Preis für tausend Anzeigen-Einblendungen (Impressionen), unabhängig von Klicks. Die Kennzahl stammt aus der klassischen Reichweitenwerbung und dient dazu, die Kosten für Sichtbarkeit zu vergleichen. Sie ist vor allem für Branding-Kampagnen relevant.

Crawling ist der Vorgang, bei dem Suchmaschinen mit automatisierten Programmen (Crawlern oder Bots) das Web durchlaufen und Seiten samt ihren Links besuchen, um deren Inhalte zu erfassen. Es ist der erste Schritt, bevor eine Seite in der Suche auftauchen kann.

Ein Creator ist eine Person, die regelmäßig eigene digitale Inhalte für eine Plattform produziert — Videos, Fotos, Texte, Podcasts — und dafür ein Publikum aufbaut. Anders als klassische Influencer steht bei Creatorn das Handwerk der Inhalteproduktion im Vordergrund, nicht nur die Bekanntheit.

Die Customer Journey ist der gesamte Weg, den ein Kunde vom ersten Kontakt bis zum Kauf und darüber hinaus zurücklegt. Sie umfasst alle Berührungspunkte und Phasen – von Aufmerksamkeit über Abwägung bis zur Entscheidung und Bindung. Wer sie versteht, verbessert jeden Schritt.

Digital-out-of-Home (DOOH) ist digitale Außenwerbung auf Bildschirmen im öffentlichen Raum — an Bahnhöfen, in Einkaufszentren, an Fassaden oder in Aufzügen. Anders als klassische Plakate lassen sich Inhalte tageszeit-, wetter- oder standortabhängig steuern und kurzfristig wechseln.

E-E-A-T steht für Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness (Erfahrung, Fachkompetenz, Autorität, Vertrauenswürdigkeit). Es ist ein Qualitätsmaßstab aus Googles Richtlinien, mit dem die Glaubwürdigkeit von Inhalten und ihren Urhebern beurteilt wird — besonders wichtig bei Gesundheits-, Finanz- und Rechtsthemen.

Employer Branding ist der strategische Aufbau einer Arbeitgebermarke — das Bild, das aktuelle und potenzielle Mitarbeitende von einem Unternehmen als Arbeitgeber haben. Ein starkes Employer Branding zieht passende Talente an, senkt Recruiting-Kosten und bindet bestehende Mitarbeitende langfristig ans Unternehmen.

Engagement umfasst alle aktiven Interaktionen, die Nutzer mit einem Inhalt haben — Likes, Kommentare, Shares, Speichern, Klicks. Es zeigt, wie stark ein Beitrag Menschen zum Handeln bewegt, und gilt als wichtigerer Qualitätsindikator als reine Reichweite, weil es echtes Interesse widerspiegelt.

Die Engagement Rate ist der prozentuale Anteil der Interaktionen (Likes, Kommentare, Shares) im Verhältnis zu Reichweite oder Followerzahl. Sie macht Inhalte vergleichbar, unabhängig von der Kanalgröße: Ein kleiner Account mit hoher Rate bindet sein Publikum oft stärker als ein großer mit niedriger.

Eine Entität ist ein eindeutig identifizierbares „Ding" — eine Person, Firma, ein Ort oder Produkt — das Suchmaschinen im Knowledge Graph mit Fakten und Beziehungen speichern. Wird eine Marke als klare Entität erkannt, steigt ihre Chance auf Sichtbarkeit in Such- und KI-Antworten.

Die EVP (Employer Value Proposition) ist das Nutzenversprechen eines Arbeitgebers — die Antwort auf „Warum sollte ich hier arbeiten?". Sie bündelt, was ein Unternehmen Mitarbeitenden bietet (Kultur, Entwicklung, Sinn, Vergütung) und was es einzigartig macht. Die EVP ist das Fundament jedes Employer Brandings.

Ein Featured Snippet ist ein hervorgehobener Antwort-Kasten ganz oben in den Google-Ergebnissen, der eine Frage direkt beantwortet — als Text, Liste oder Tabelle. Google zieht ihn automatisch aus einer gut strukturierten Seite und nennt die Quelle mit Link.

Frequenz bezeichnet in der Mediaplanung, wie oft eine Person aus der Zielgruppe innerhalb eines Zeitraums Kontakt mit einer Werbebotschaft hat. Eine ausreichende Frequenz sorgt für Erinnerung und Wirkung, während zu viele Kontakte Streuverluste und Werbemüdigkeit verursachen können.

GEO (Generative Engine Optimization) bezeichnet die Optimierung von Inhalten, damit sie von KI-Antwortsystemen wie ChatGPT, Perplexity oder Google AI Overviews als Quelle herangezogen und zitiert werden. Anders als klassisches SEO zielt GEO nicht auf Klicks, sondern auf Erwähnung in der KI-Antwort.

Google Ads ist Googles Werbeplattform, über die Unternehmen Anzeigen in der Google-Suche, auf YouTube, im Displaynetzwerk und in Google Maps schalten. Abgerechnet wird meist pro Klick über ein Auktionsverfahren. Es ist das reichweitenstärkste System für Suchmaschinenwerbung weltweit.

Der Gross Rating Point (GRP) ist eine Media-Kennzahl für den Werbedruck einer Kampagne. Er ergibt sich aus Nettoreichweite in Prozent multipliziert mit der Kontaktfrequenz und zeigt, wie oft eine Zielgruppe insgesamt erreicht wird. 100 GRP entsprechen einem durchschnittlichen Kontakt je Zielperson.

Indexierung ist die Aufnahme einer gecrawlten Seite in den Suchmaschinen-Index — die riesige Datenbank, aus der Google Ergebnisse zieht. Nur indexierte Seiten können ranken. Fehlerhafte Einstellungen (etwa „noindex") verhindern die Aufnahme und machen Inhalte in der Suche unsichtbar.

Influencer Marketing ist die Zusammenarbeit von Marken mit reichweitenstarken Personen, die deren Produkte glaubwürdig an ihre Community empfehlen. Der Effekt beruht auf Vertrauen: Follower folgen der Empfehlung eher als klassischer Werbung. Kennzeichnungspflicht (Werbung) gilt in Deutschland verbindlich.

Eine Kampagne ist eine geplante, zeitlich begrenzte Marketingaktion mit klarem Ziel, Botschaft und Budget – oft über mehrere Kanäle koordiniert. Sie bündelt Maßnahmen auf ein gemeinsames Ergebnis hin, etwa mehr Bekanntheit, Anfragen oder Verkäufe, und lässt sich am Ende messen.

Ein Keyword ist der Suchbegriff oder die Wortkombination, die Menschen bei Google eingeben. In der SEO bestimmt die Auswahl der richtigen Keywords, für welche Anfragen eine Seite gefunden werden soll — orientiert an Suchvolumen, Wettbewerb und der dahinterliegenden Suchintention.

KI-Suche bezeichnet die Suche über KI-Systeme, die auf eine Frage eine formulierte Antwort erzeugen, statt nur eine Liste von Links anzuzeigen. Beispiele sind ChatGPT-Suche, Perplexity und Google AI Overviews. Sie fassen Quellen zusammen und nennen sie teils als Beleg.

Kinowerbung ist Werbung auf der großen Leinwand vor dem Hauptfilm. Sie wirkt durch Bild, Ton und die ungeteilte Aufmerksamkeit im dunklen Saal besonders intensiv, lässt sich regional bis auf einzelne Kinos belegen und eignet sich für emotionale, hochwertige Markeninszenierung.

Die Klickrate (CTR, Click-Through-Rate) ist der Anteil der Nutzer, die eine Anzeige sehen und darauf klicken. Bei 1.000 Einblendungen und 20 Klicks liegt sie bei 2 Prozent. Sie zeigt, wie relevant und ansprechend eine Anzeige für ihre Zielgruppe ist.

Ein KPI ist eine zentrale Messgröße, die den Erfolg einer Maßnahme in Zahlen sichtbar macht – zum Beispiel Conversion Rate, Kosten pro Lead oder Website-Besucher. KPIs zeigen, ob man seine Ziele erreicht, und machen Marketing steuerbar statt zum Bauchgefühl.

Eine Landingpage ist die Zielseite, auf der Nutzer nach dem Klick auf eine Anzeige landen. Sie ist auf ein einziges Ziel zugeschnitten — etwa eine Anfrage oder einen Kauf — und frei von Ablenkung. Eine gute Landingpage steigert die Conversion Rate deutlich.

Ein Large Language Model (großes Sprachmodell) ist eine KI, die auf riesigen Textmengen trainiert wurde und daraus menschenähnliche Sprache erzeugt. Es treibt Systeme wie ChatGPT, Claude oder Gemini an und antwortet, indem es das wahrscheinlich passende nächste Wort vorhersagt.

Ein Lead ist ein qualifizierter Interessent, der sein Interesse gezeigt und meist Kontaktdaten hinterlassen hat – etwa durch eine Anfrage, Newsletter-Anmeldung oder ein Formular. Ein Lead ist noch kein Kunde, aber ein konkreter Ansatzpunkt für Vertrieb und weitere Ansprache.

Lead-Generierung umfasst alle Maßnahmen, mit denen man neue Interessenten gewinnt und deren Kontakt herstellt – etwa über Formulare, Landingpages, Werbeanzeigen oder kostenlose Angebote (Lead-Magnete). Ziel ist ein stetiger Zustrom qualifizierter Kontakte, die der Vertrieb weiterbearbeiten kann.

llms.txt ist eine standardisierte Textdatei im Wurzelverzeichnis einer Website, die KI-Systemen kompakt zeigt, welche Inhalte wichtig und wie sie aufgebaut sind. Sie soll LLMs helfen, eine Seite effizient zu erfassen — vergleichbar mit einem Wegweiser speziell für KI.

Eine Lookalike Audience ist eine von der Werbeplattform erzeugte Zielgruppe, die den bestehenden Kunden eines Unternehmens in Merkmalen und Verhalten ähnelt. Aus einer hochgeladenen Kundenliste findet das System statistisch vergleichbare Nutzer. So lassen sich neue, wahrscheinlich passende Interessenten skalierbar erreichen.

Eine Marke ist das Bild, das Menschen im Kopf haben, wenn sie an ein Unternehmen, Produkt oder eine Dienstleistung denken. Sie umfasst Name, Logo, Werte, Ruf und Gefühle. Die Marke entscheidet, ob man einem Anbieter vertraut und ihn wählt.

Markenbekanntheit beschreibt, wie viele Menschen eine Marke kennen und wiedererkennen. Man unterscheidet gestützte (mit Vorgabe) und ungestützte Bekanntheit (spontan genannt). Hohe Bekanntheit schafft Vertrauen und macht die Kaufentscheidung leichter – man wählt eher, was man schon kennt.

Der Marketing-Funnel (Trichter) beschreibt den Weg vom breiten Interessenten-Publikum bis zum zahlenden Kunden in Stufen: Aufmerksamkeit, Interesse, Abwägung, Kauf. Auf jeder Stufe bleiben weniger Menschen übrig. Das Modell zeigt, wo Interessenten abspringen und wo man nachbessern sollte.

Ein Mediaplan ist die konkrete Buchungsplanung einer Kampagne: welche Werbeträger wann, wie oft, in welchem Umfeld und zu welchem Budget belegt werden. Er legt Kanäle, Zeitraum, Reichweite und Kosten fest und ist die verbindliche Grundlage für Umsetzung und Erfolgskontrolle.

Mediastreuung beschreibt die Verteilung des Werbebudgets über verschiedene Kanäle, Werbeträger und Zeiträume hinweg. Ziel ist es, die Zielgruppe möglichst wirksam und effizient zu erreichen — durch die richtige Mischung aus Reichweite, Frequenz und passendem Umfeld.

Meta Ads ist das Werbesystem für Facebook, Instagram, den Messenger und WhatsApp. Anzeigen werden nicht über Suchbegriffe, sondern über Interessen, Verhalten und demografische Merkmale ausgesteuert. Meta eignet sich besonders für Reichweite, Markenaufbau und die gezielte Ansprache klar definierter Zielgruppen.

Native Advertising ist bezahlte Werbung, die sich in Form und Optik an das redaktionelle Umfeld anpasst — etwa als gesponserter Artikel oder empfohlener Beitrag. Sie wirkt weniger störend als klassische Anzeigen, muss aber gesetzlich klar als Werbung gekennzeichnet sein.

Out-of-Home (OOH) bezeichnet klassische Außenwerbung, die Menschen außerhalb der eigenen Wohnung erreicht — etwa Plakate, Litfaßsäulen, Bandenwerbung oder Werbung an Bahnhöfen und Bushaltestellen. OOH baut breite Reichweite auf und wirkt stark auf regionaler wie überregionaler Ebene.

Performance Marketing umfasst alle Online-Werbemaßnahmen, deren Erfolg direkt messbar ist und die auf konkrete Reaktionen zielen — Klicks, Leads, Käufe. Budgets werden datenbasiert dorthin gelenkt, wo sie den besten Ertrag bringen. Zentrale Kennzahlen sind CPA, ROAS und die Conversion Rate.

Performance Max ist ein Google-Ads-Kampagnentyp, der Anzeigen automatisiert über alle Google-Kanäle ausspielt — Suche, YouTube, Display, Gmail, Maps und Discover. Aus einem gemeinsamen Pool an Texten, Bildern und Videos steuert die KI die Auslieferung anhand des vorgegebenen Conversion-Ziels.

Eine Persona ist ein fiktives, aber realistisches Profil eines typischen Kunden aus der Zielgruppe – mit Namen, Zielen, Problemen und Verhalten. Sie macht die abstrakte Zielgruppe greifbar und hilft, Inhalte, Angebote und Ansprache konkret auf echte Menschen auszurichten.

Plakatwerbung ist gedruckte Außenwerbung auf standardisierten Flächen wie Großflächen, City-Light-Postern oder Litfaßsäulen. Sie erreicht viele Menschen im öffentlichen Raum, punktet mit lokaler Präsenz und günstigem Tausenderkontaktpreis und eignet sich besonders für regionale Bekanntheit.

Podcast-Advertising ist Werbung in Podcasts, meist als vom Host gesprochene Empfehlung (Host-Read) oder eingespielter Spot. Sie erreicht engagierte, thematisch klar abgegrenzte Zielgruppen und profitiert von der hohen Glaubwürdigkeit und Bindung zwischen Host und Hörerschaft.

Positionierung ist der bewusst gewählte Platz, den eine Marke im Kopf der Zielgruppe einnehmen soll – im Vergleich zum Wettbewerb. Sie beantwortet: Wofür stehen wir, für wen, und warum sind wir die richtige Wahl? Sie ist das Fundament jeder Marketingstrategie.

Positionierung baut langfristig die Marke auf – wofür man steht und warum man gewählt wird. Performance zielt auf kurzfristige, messbare Ergebnisse wie Klicks, Leads und Verkäufe. Beides gehört zusammen: Ohne Marke wird Performance teuer, ohne Performance bleibt die Marke wirkungslos.

Printwerbung umfasst alle gedruckten Werbeformen in Zeitungen, Zeitschriften, Magazinen, Prospekten oder Beilagen. Sie gilt als glaubwürdig und wird bewusst wahrgenommen, eignet sich für erklärungsbedürftige Angebote und lässt sich nach Titel, Region und Zielgruppe genau belegen.

Programmatic Advertising ist der automatisierte, datengestützte Einkauf von Werbeplätzen in Echtzeit über Plattformen und Auktionen. Statt manueller Buchung entscheiden Systeme in Millisekunden, welche Anzeige welchem Nutzer ausgespielt wird — präzise nach Zielgruppe, Kontext und Budget.

Ein Prompt ist die Eingabe — meist eine Frage oder Anweisung —, mit der ein Nutzer ein KI-System steuert. Wie präzise und kontextreich der Prompt formuliert ist, entscheidet maßgeblich über die Qualität und Brauchbarkeit der KI-Antwort.

Radiowerbung ist Werbung als Audiospot im Hörfunk, gebucht bei lokalen, regionalen oder nationalen Sendern. Sie erreicht Hörer im Tagesverlauf, besonders unterwegs und im Auto, wirkt über Wiederholung und eignet sich gut für zeitnahe Aktionen und regionale Bekanntheit.

RAG (Retrieval Augmented Generation) ist ein Verfahren, bei dem ein KI-Modell vor dem Antworten passende Dokumente aus einer Wissensquelle abruft und in seine Antwort einbezieht. So werden Antworten aktueller, belegbarer und weniger anfällig für erfundene Fakten (Halluzinationen).

Ein Redaktionsplan ist die strukturierte Planung, welche Inhalte wann, auf welchem Kanal und mit welchem Ziel veröffentlicht werden. Er sorgt für Kontinuität, Themenvielfalt und Effizienz, verhindert Last-Minute-Aktionismus und stellt sicher, dass Content-Marketing einer Strategie folgt statt dem Zufall.

Ein Reel ist ein kurzes, vertikales Video (meist 15–90 Sekunden) auf Instagram und Facebook, optimiert für schnellen, mobilen Konsum. Reels erzielen aktuell hohe organische Reichweite, weil die Plattformen sie bevorzugt ausspielen, und eignen sich ideal, um neue Zielgruppen zu erreichen.

Reichweite ist die Anzahl unterschiedlicher Personen, die einen Inhalt mindestens einmal gesehen haben. Im Gegensatz zu Impressions (Gesamteinblendungen inkl. Mehrfachkontakten) zählt Reichweite jede Person nur einmal. Sie zeigt, wie viele Menschen eine Botschaft überhaupt erreicht hat.

Reichweitenaufbau bezeichnet das Ziel, mit einer Kampagne möglichst viele Menschen der Zielgruppe mindestens einmal zu erreichen. Er steht meist am Anfang einer Kampagne, schafft Bekanntheit und bildet die Grundlage, auf der Frequenz und Werbewirkung anschließend aufbauen.

Retargeting (auch Remarketing) spricht gezielt Nutzer erneut mit Werbung an, die bereits eine Website besucht, aber nicht gekauft haben. Über Cookies oder Tracking-Pixel werden sie auf anderen Seiten oder Plattformen wiedererkannt. Retargeting-Kampagnen konvertieren oft besser, weil das Interesse schon besteht.

Ein Riesenposter ist ein großformatiges Werbeplakat an Gebäudefassaden oder Gerüsten, oft mehrere hundert Quadratmeter groß. Es erzeugt hohe Aufmerksamkeit an prominenten Standorten in Innenstädten und eignet sich für Kampagnen mit starkem Marken- und Blickfang-Charakter.

ROAS (Return on Ad Spend) misst den Umsatz, der pro investiertem Werbe-Euro erzielt wird. Ein ROAS von 5 bedeutet fünf Euro Umsatz je Euro Werbeausgabe. Die Kennzahl zeigt die direkte Rentabilität von Kampagnen, berücksichtigt aber nur Umsatz, nicht die Marge.

Der ROI misst, was eine Investition zurückbringt – das Verhältnis von Gewinn zu eingesetztem Budget. Er beantwortet die entscheidende Frage: Lohnt sich das Marketing? Ein positiver ROI bedeutet, dass mehr herauskommt, als hineingesteckt wurde. Er macht Ausgaben wirtschaftlich vergleichbar.

SEA (Search Engine Advertising) bezeichnet bezahlte Werbeanzeigen in Suchmaschinen wie Google oder Bing, die über oder neben den organischen Treffern erscheinen. Werbetreibende bieten auf Suchbegriffe und zahlen meist pro Klick. So werden Nutzer genau im Moment ihrer Suche erreicht.

SEO (Suchmaschinenoptimierung) umfasst alle Maßnahmen, mit denen eine Website in den unbezahlten Suchergebnissen von Google und Co. besser gefunden wird. Ziel ist mehr passender, kostenloser Besucherstrom über technische Sauberkeit, gute Inhalte und Verlinkung.

Share of Voice (KI) misst, wie oft eine Marke in den Antworten von KI-Systemen wie ChatGPT oder Perplexity auftaucht — im Verhältnis zum Wettbewerb. Die Kennzahl zeigt die Sichtbarkeit in der KI-Suche und ersetzt dort das klassische Ranking-Denken.

Social Commerce bezeichnet den Verkauf von Produkten direkt innerhalb sozialer Netzwerke wie Instagram, TikTok oder Facebook — von der Entdeckung bis zum Kauf, ohne den Kanal zu verlassen. Er verbindet Inhalt, Community und Kaufabschluss an einem Ort und verkürzt den Weg zur Conversion.

Social Recruiting ist die Gewinnung von Mitarbeitenden über soziale Netzwerke — durch gezielte Anzeigen und Inhalte, die auch passiv Suchende erreichen. Statt auf eingehende Bewerbungen zu warten, spricht man Kandidaten dort an, wo sie ihre Zeit verbringen, und leitet sie in einen kurzen Bewerbungsprozess.

Storytelling ist die Technik, Botschaften als Geschichte zu erzählen — mit Protagonist, Konflikt und Auflösung — statt als reine Faktenliste. Im Marketing macht es Marken greifbar und emotional, weil Menschen sich Geschichten besser merken und stärker mit ihnen identifizieren als mit Werbeaussagen.

Structured Data (strukturierte Daten nach Schema.org) sind maschinenlesbare Auszeichnungen im Seitencode, die erklären, worum es geht — etwa Produkt, Rezept, Öffnungszeiten oder FAQ. Sie helfen Such- und KI-Systemen, Inhalte richtig zu verstehen und als Rich-Ergebnis oder Zitat auszuspielen.

Die Suchintention ist das eigentliche Ziel hinter einer Suchanfrage — will jemand etwas wissen, kaufen, vergleichen oder eine bestimmte Seite ansteuern? Wer Inhalte genau auf diese Absicht ausrichtet, rankt besser, weil Google zunehmend Bedürfnisse statt bloßer Wörter bedient.

Ein Talent Pool ist eine gepflegte Datenbank interessanter Kandidaten — etwa frühere Bewerber, Kontakte aus dem Sourcing oder Initiativbewerbungen —, auf die bei offenen Stellen schnell zurückgegriffen werden kann. Er verkürzt die Besetzungszeit und senkt die Kosten, weil das Vorauswahl-Netzwerk bereits besteht.

Ein Touchpoint ist jeder einzelne Kontaktpunkt zwischen Kunde und Marke – etwa Website, Werbeanzeige, Google-Bewertung, E-Mail, Telefonat oder Ladengeschäft. Jeder Touchpoint prägt den Eindruck. Wer sie kennt und gezielt gestaltet, macht die Customer Journey durchgehend überzeugend.

TV-Werbung ist klassische Fernsehwerbung als Spot im linearen Programm privater und öffentlich-rechtlicher Sender. Sie baut schnell hohe Reichweite und Bekanntheit auf, wirkt emotional durch Bild und Ton und eignet sich für breite Zielgruppen und markenbildende Kampagnen.

UGC (User Generated Content) sind Inhalte, die nicht von der Marke selbst, sondern von Nutzern, Kunden oder Fans erstellt werden — etwa Bewertungen, Fotos oder Videos. UGC wirkt authentisch und vertrauenswürdig, weil es aus echter Nutzererfahrung stammt statt aus der Werbeabteilung.

Der USP ist das eine Merkmal, das ein Angebot klar vom Wettbewerb abhebt und dem Kunden einen echten Grund liefert, gerade dieses zu wählen. Ein guter USP ist konkret, relevant und schwer kopierbar – kein austauschbares „hohe Qualität, guter Service".

Zeitungswerbung sind Anzeigen in Tages- oder Wochenzeitungen, gedruckt oder als E-Paper. Sie erreicht ein regional verwurzeltes, oft älteres Publikum, wirkt seriös und aktuell und eignet sich für lokale Angebote, Termine und Aktionen mit klarem geografischem Bezug.

Die Zielgruppe ist die klar abgegrenzte Gruppe von Menschen, die man mit Angebot und Kommunikation erreichen will – beschrieben über Merkmale wie Alter, Beruf, Bedürfnisse oder Kaufverhalten. Je genauer definiert, desto treffsicherer und wirtschaftlicher wird das Marketing.