Marketing-Funnel

Der Marketing-Funnel (Trichter) ist ein Modell, das den Weg vom breiten Interessentenkreis bis zum tatsächlichen Kunden in Stufen darstellt. Oben ist der Trichter breit: Viele Menschen werden auf dich aufmerksam. Nach unten wird er enger: Ein Teil zeigt Interesse, ein kleinerer Teil erwägt ernsthaft den Kauf, und am Ende kaufen einige wenige. Klassisch werden die Stufen als Bewusstsein, Interesse, Wunsch und Handlung beschrieben – oder vereinfacht als „oben, Mitte, unten" im Funnel.

Warum das wichtig ist: Der Funnel hilft dir zu verstehen, dass nicht jeder Kontakt sofort kauft und dass du für jede Stufe andere Maßnahmen brauchst. Oben geht es um Sichtbarkeit und Nutzen, in der Mitte um Vertrauen und Argumente, unten um den konkreten Kaufanstoß. So kannst du gezielt dort ansetzen, wo Interessenten verloren gehen. Worauf du achten solltest: Miss, wie viele Menschen von einer Stufe zur nächsten kommen – so erkennst du, wo es hakt. Ein häufiger Fehler ist, nur oben in den Trichter zu investieren (viel Reichweite) und die Mitte zu vernachlässigen, wo aus Interesse Vertrauen werden muss. Beispiel: 1.000 Menschen sehen deine Anzeige, 100 besuchen die Website, 20 fordern ein Angebot an, 4 werden Kunden. Wenn du weißt, dass zwischen Website und Angebot viel verloren geht, weißt du auch, wo du zuerst nachbessern solltest.