Glossar · Paid & Performance
Conversion
Eine Conversion ist eine vom Werbetreibenden definierte gewünschte Handlung eines Nutzers — etwa ein Kauf, eine Anfrage, eine Newsletter-Anmeldung oder ein Download. Sie ist das eigentliche Ziel einer Kampagne und die Grundlage, um Erfolg und Wirtschaftlichkeit von Werbemaßnahmen zu bewerten.
Was ist Conversion?
Eine Conversion ist eine gewünschte Aktion, die ein Website-Besucher ausführt — der Moment, in dem aus einem anonymen Besucher ein zählbares Ergebnis wird. Was genau als Conversion zählt, legst du selbst fest: ein Kauf im Shop, ein ausgefülltes Kontaktformular, eine Terminbuchung, ein Download oder eine Newsletter-Anmeldung. Die Conversion ist damit das eigentliche Ziel fast jeder Marketing-Maßnahme; alles davor — Anzeige, Klick, Website-Besuch — dient nur dazu, sie herbeizuführen.
Wichtig ist der Begriff, weil er Marketing überhaupt erst messbar und steuerbar macht. Ohne definierte Conversions weißt du zwar, wie viele Menschen deine Seite besuchen, aber nicht, ob sich der Aufwand lohnt. Erst wenn du festlegst, was ein Erfolg ist, und diese Aktionen über Conversion-Tracking erfasst, lassen sich Kennzahlen wie Conversion Rate, CPA oder ROAS überhaupt berechnen. Man unterscheidet oft Makro-Conversions (das Hauptziel, etwa der Kauf) von Mikro-Conversions (kleine Zwischenschritte wie das Ansehen eines Videos).
Ein typischer Fehler ist, gar keine oder zu viele Conversions zu definieren. Wer alles zählt, verliert den Blick fürs Wesentliche; wer nichts zählt, optimiert im Blindflug. Sinnvoll ist, ein bis zwei klare Hauptziele festzulegen, die echten Geschäftswert haben.
Verwandte Begriffe
Häufige Fragen zu Conversion
Was gilt als Conversion?+
Jede Aktion, die du als Ziel definierst — etwa ein Kauf, eine Anfrage, eine Terminbuchung oder eine Newsletter-Anmeldung.
Was ist der Unterschied zwischen Makro- und Mikro-Conversion?+
Die Makro-Conversion ist das Hauptziel wie der Kauf, Mikro-Conversions sind kleine Zwischenschritte wie ein Video-Aufruf oder das Hinzufügen in den Warenkorb.
Warum muss man Conversions definieren?+
Nur mit klar festgelegten Zielen lassen sich der Erfolg messen und Kennzahlen wie Conversion Rate, CPA oder ROAS überhaupt berechnen.
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