Candidate Journey

Die Candidate Journey ist der gesamte Weg, den ein Mensch von der ersten Berührung mit deinem Unternehmen bis zur Einstellung (und darüber hinaus) durchläuft. Sie umfasst alle Berührungspunkte: die Werbeanzeige, die Karriereseite, das Bewerbungsformular, die erste Antwort, das Vorstellungsgespräch, die Zusage und den Start. Wie ein Bewerber diese Reise erlebt, entscheidet oft darüber, ob aus Interesse eine Einstellung wird.

Warum das zählt: Jeder Schritt ist eine Stelle, an der du gute Leute verlieren kannst. Eine tolle Anzeige nützt nichts, wenn das Formular zu lang ist, tagelang keine Rückmeldung kommt oder das Gespräch chaotisch abläuft. Wer die Candidate Journey aus Sicht des Bewerbers durchdenkt, erhöht die Zahl abgeschlossener Bewerbungen deutlich — ohne einen Cent mehr für Werbung auszugeben.

Worauf du achten solltest: Gehe die eigene Journey selbst einmal durch, als wärst du Bewerber — vom Klick auf die Anzeige bis zur Bestätigungsmail. Achte besonders auf die Übergänge: Ist der Weg mobil einfach? Kommt schnell eine Reaktion? Weiß der Bewerber jederzeit, wie es weitergeht? Der häufigste und teuerste Fehler ist die langsame oder ausbleibende Rückmeldung. Wer sich bewirbt und drei Wochen nichts hört, ist beim nächsten Arbeitgeber. Geschwindigkeit und Kommunikation sind im heutigen Bewerbermarkt oft wichtiger als der perfekte Prozess.