Attribution

Attribution beantwortet die Frage, welchem Marketing-Kontakt der Erfolg einer Conversion zugeschrieben wird. In der Realität berührt ein Kunde vor dem Kauf oft mehrere Kanäle: Er sieht eine Instagram-Anzeige, sucht später bei Google, klickt einen Newsletter und kauft schließlich nach einem erneuten Besuch. Attribution ist das Modell, mit dem du entscheidest, welcher dieser Berührungspunkte den „Verdienst" für den Abschluss bekommt — und damit, welcher Kanal in deinen Zahlen gut oder schlecht dasteht.

Warum das wichtig ist: Von der Attribution hängen deine Budgetentscheidungen ab. Das gängigste, aber trügerische Modell ist Last Click, das die gesamte Conversion dem letzten Klick zuschreibt. Es unterschätzt systematisch Kanäle, die früh Interesse wecken, aber selten den letzten Schritt liefern — etwa Social Media oder Display. Alternativen sind First Click (der erste Kontakt zählt) oder datengetriebene und lineare Modelle, die den Erfolg über mehrere Berührungspunkte verteilen und die Realität meist fairer abbilden.

Der typische Fehler ist, blind dem Last-Click-Modell zu vertrauen und dann Kanäle abzuschalten, die scheinbar nichts bringen — obwohl sie den Kaufprozess erst anstoßen. Perfekte Attribution gibt es nicht; entscheidend ist, sich der Verzerrung bewusst zu sein und Kanäle im Zusammenspiel statt isoliert zu bewerten.